Trong tháng 5, TCCT đã giải phóng được 13 chuyến tàu mẹ với sản lượng đạt 24.758 TEUs, thời gian nằm bến trung bình được rút ngắn còn 17.5 giờ/tàu. Năng suất NET đạt 78.1 cont/giờ, đặc biệt tàu MOL SOLUTION chuyến 107W/108E đạt 92.3 cnt/h theo NET, 80.1 cnt/h theo Portstay.
Tình hình cầu bến trong tháng được bố trí hợp lý theo lịch đăng ký. Đặc biệt Hãng tàu MOL đã thử nghiệm chuyến tàu quay đầu ban đêm MOL PARTNER thành công với sự giám sát, hài lòng của Mr. Iwaya – phụ trách an toàn hàng hải của MOL tại Hong Kong. Điều này sẽ giúp Hãng tàu tiết kiệm chi phí và tạo điều kiện cho TCCT trong việc giải phóng tàu đạt chỉ tiêu năng suất.
Trong tháng 5/2010 cũng là tháng mà khách hàng xuất/nhập khẩu đã ủng hộ cảng rất nhiều trong việc đưa hàng cũng như nhận hàng trực tiếp về TCCT, tỷ lệ đạt 14.8 % /sản lượng thông qua. Các Hãng tàu đã tạo điều kiện cho khách hàng được nhận, trả rỗng trực tiếp tại TCCT thay vì khu vực Thủ Đức, TP. HCM.
Cam kết vận chuyển hàng nhập chuyển cảng đích đã được đảm bảo bởi sự phối hợp tốt giữa các Đơn vị. Trong khi đó hàng xuất được tập kết về TCCT xuất tàu cũng được đảm bảo bởi closing time cho xà lan trước 6 tiếng tàu cập tại TCCT. Ngoài ra sản lượng hàng trung chuyển Camphuchia tăng 8%, tuyến dịch vụ được đa dạng hơn khi TC-Cypress chính thức triển khai dịch vụ kết nối Campuchia theo lịch trình vào thứ Tư – thứ Năm hàng tuần.
Trong tháng, Bộ phận hỗ trợ khách hàng đã hướng dẫn, phục vụ chu đáo khách hàng tại hiện trường, đặc biệt trong việc hướng dẫn khách hàng làm thủ tục Hải quan,đảm nhận tốt vai trò là cầu nối giữa các Bộ phận với phương châm: “Hãy để chúng tôi được phục vụ quý khách hàng ân cần –lịch sự - chuyên nghiệp”. Hãy liên hệ với chúng tôi nếu có bất cứ thắc mắc nào. TCCT sẵn sàng phục vụ quý khách hàng 24/24 theo số hotline: 0918604834 hoặc 064-3938003.
